OUI ! Et nous vous encourageons à le faire pour être prêt en toute situation !Vous pouvez tester l’alerte de détresse, mais n’oubliez pas d’informer vos proches qu’il s’agit d’un test 😉 Les alertes de détresse ne sont pas limitées et ne génèrent aucun surcoût d’utilisation. Pour voir comment faire une alerte de détresse, voir…
Oui, dès que vous le désirez, en paramétrant et lançant votre sortie sur l’app et en allumant votre KIP. Dès lorsque vous êtes sous réseau KIP et/ou GSM, vos positions et informations seront transmises aux proches sélectionnés.
Pour s’assurer que votre balise est toujours à la pointe de notre développement, rendez-vous sur votre application KIP. Cliquez dans le menu burger, en haut à gauche, puis sur “Mettre à jour votre KIP”. Suivez ensuite les instructions sur l’interface. Attention, pour des raisons de sécurité, uniquement le KIPPER propriétaire peut faire une mise à…
Oui, le KIP est couvert par la garantie légale de conformité, et ce, pendant 2 ans. Le KIP est ainsi garanti pendant cette période, démarrant à la date d’achat, avec une utilisation conforme aux recommandations. La garantie légale de conformité ne couvre donc pas les défauts apparents, une détérioration du produit en raison d’un usage anormal…
Sur votre téléphone, des autorisations doivent être données pour que l’application KIP ai le droit de récupérer les informations de votre balise. Certains téléphones favorisant l’économie de batterie, ils arrêtent les tâches en arrière plan. Cela peut être le cas pour l’écoute bluetooth de l’app KIP qui est interrompue pendant une sortie. – Si les…
Sachez que vous recevrez très peu de mail KIP. Notre communication par ce biais se limite à la création du compte et ponctuellement lorsque les notifications de l’app n’arrivent pas aux téléphones concernés. Il est donc important d’utiliser une adresse mail réelle et utilisée. Regardez dans la boîte de spams : nos mails peuvent s’y…
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le volume sonore du KIP. Très efficace en extérieur mais un peu bruyant en intérieur, vous pouvez atténuer considérablement le volume en plaçant un doigt sur la sortie sonore. Ceci vous permettra de moins vous faire surprendre .
Oui ! Pour cela, il vous faudra dissocier votre KIP de votre compte. Contactez en amont le support KIP par mail, en détaillant votre demande.Pour qu’un nouvel utilisateur puisse s’associer le KIP, il vous faudra communiquer son code d’activation d’origine, situé à l’intérieur du packaging. Nous vous conseillons donc de garder ce code précieusement. Attention,…
Votre proche est équipé d’un KIP et vous souhaitez veiller sur lui/elle lors de sa sortie ? Voici les étapes essentielles à effectuer : Et c’est tout ! Vous recevrez une notification dès lorsque votre KIPPER vous partagera sa sortie. Vous serez également notifié en cas de détresse. Attention ! N’ajoutez pas la balise de…
Oui, le KIP fonctionne en mer, sur le littoral de proximité, jusqu’à 5 km ! Pour visualiser de manière détaillée la couverture du KIP sur ce milieu, vous pouvez consulter la modélisation sur notre site ici. La simulation tient compte d’un KIP placé à 1 mètre au-dessus du niveau de la mer. Pour assurer la…